下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（）
A、反馈沟通
B、单向沟通
C、相向沟通
D、双向沟通
A、Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的
B、X理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合
C、Y理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥
D、X理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制
甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到()。
A、安德鲁·尤尔
B、罗伯特·欧文
C、查尔斯·巴贝奇
D、亚当·斯密
在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是()。
A、计划环节
B、实施环节
C、检查环节
D、处理环节