在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是()。
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抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（）
简述方案前提分析法的步骤
查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（）