在戴明环四个步骤中,被称为全面质量管理的重点与核心的是()。

A、计划环节
B、实施环节
C、检查环节
D、处理环节
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B

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简述管理活动中维持与创新的辩证关系。

B公司的管理模式如下:总经理作为最高管理者,统一领导各职能部门的工作;职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是()。

A、多维制
B、矩阵制
C、直线制
D、职能制

简述计划工作体制的内容。

波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有()

A、专一化战略
B、注重全局战略
C、差异化战略
D、超越现实战略
E、成本领先战略

期望理论的基本观点可以用公式表示为()

A、M=V·E
B、E=M·V
C、V=M/E
D、E=V/M
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