护患沟通语言的基本要求
1)道德性要求：①礼貌性语言②解释性语言③安慰性语言④保护性语言2)情感性要求3)治疗性要求4)规范性要求
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名词解释：城镇化
各个国家、各个民族常有一种倾向，常将自己的生活方式、信仰、价值观、行为规范看成是最好的，是优于其他民族的，这种现象称为()
影响护士角色作用发挥的因素
在一定规则下，行为者为了获得回报而行动并获得回报的社会互动形式是()
护士角色应具备的基本素质