哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）
A、顾客、竞争、合作
B、顾客、竞争、变化
C、顾客、消费、竞争
D、顾客、合作、变化
A、总体市场的调查和分析
B、细分市场需求的调查和分析
C、用户和消费者产品需求趋势分析
D、资源环境调查和分析
E、文化环境调查和分析
领导者根据工作目标全面审查自己的活动安排，取消和减少不必要和可做可不做的事项，合并相同相似的事项，这种精心安排时间的方法是（）
A、织网法
B、压缩法
C、归纳法
D、节律法
A、决策性
B、效益性
C、抗争性
D、开放性
E、全面性
A、监督性考评
B、鉴定性考评
C、诊断性考评
D、评价性考评