倾听口语的要求有()

A、全神贯注、积极参与
B、听清听幢、边听边整理
C、排除干扰、揣摩推测
D、边听边分析、边听边记忆
E、养成好习惯
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BDE

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“回以自解、诙谐调侃、推诿搪塞”属于()。

A、转移话题的策略
B、委婉含蓄的策略
C、反向立意的策略
D、控制谈判进程的策略

需要型激励理论的代表是()

A、弗鲁姆的期望理论
B、马斯洛的需要层次论
C、洛克的目标理论
D、斯金纳的强化理论

强调“谈判中需要将人与事区别对待;应该重点讨论利益问题;谈判前应制定可供选择的方案;应坚持依据客观标准”的谈判是()

A、独立式谈判
B、硬式谈判
C、软式谈判
D、原则式谈判

谈判成功的基础包括()

A、信息交流
B、利益互换
C、思想沟通
D、存在尚未满足的需求
E、满足需要

将春堂主编归纳外国人认为中国人在谈判中表现出来的特点有()

A、自尊心强,爱面子,历史感强
B、谈判时政策性原则强,灵活性差
C、谨慎多疑,条件苛刻,善于讨价还价
D、重友情,讲义气,情好客
E、善用拖延成本
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