A、设计完善谈判计划开始
B、创造良好谈判气氛开始
C、制定明确谈判方针开始
D、拥有饱满谈判热情开始
金无足赤，人无完人”这句话用在谈判人员个体素质上指的是谈判人员道德修养应该做到()。
A、坦诚守信
B、法纪严明
C、作风民主
D、廉洁正直
直道好跑马，曲径可通幽在倾听口语语中指的是倾听者必须()
A、保持全神贯注
B、乐于积极参与
C、熟谙与排除干扰
D、善于揣摩推测
A、信息交流
B、利益互换
C、思想沟通
D、存在尚未满足的需求
E、满足需要
A、培养和提高能力的途径
B、培养和提高能力的原则
C、培养和提高能力的关键
D、培养和提高能力的目标