企业文化对于企业的管理、经营、竞争和扩张具有（）
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产品要素是指什么？
企业文化变革最佳时机的选择应关注哪些情况和征兆?
“IBM就是服务”所表达的是（）
主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）
企业员工在工作中始终做到工作第一、他人第一，全心全意为人民服务，这种精神情操属于企业文化境界中的()。