在企业识别系统中居于灵魂和中心地位的是（）
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全面质量管理开始兴起于（）
国际财经公关的主体是（）
国际公共关系的本质是（）
在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是()。
双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求()。