主要着眼于对组织与组织等个体之间的市场竞争行为特征进行分析的是()
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热线服务使用方法为：登记*52*TN#,注销#52#。
语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言，是非常重要的，语言的发声控制包括（）几个层面的内容
一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑（）成本的大小
呼叫人员常用的口腔控制方法有（）、松下巴、适当收唇及力量集中这几种
因产品质量发生民事纠纷时，当事人只能通过申诉解决。