个体心理是指什么?

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所谓个体心理是指个体对自身和社会文化环境状况及它们之间关系的主观把握和体验。

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试述公关人员应具备的心理素质。

下列表现中属于交往技巧的是()

A、乐于与人交往
B、善于记住对方的姓名和容貌
C、能设身处地替他人着想
D、对新认识的朋友在3-5天内打电话或拜访以加深印象
E、能与他人站在同一立场看问题

果断性与武断的区别在于()

A、果断性是以自觉性为前提的
B、果断性是以盲目性为前提的
C、果断性是以深思熟虑为前提的
D、果断性是一种轻举妄动

简述公众印象形成的要素。

服务型公关的效果最有利于()。

A、提高知名度
B、联络公众感情
C、提高美誉度
D、提高市场占有率
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