公关传播致效的基本原则包括()

A、传播者要有“可信度”
B、集中陈述正面意见
C、避免陈述负面意见
D、正反面意见并陈
E、逐步接近公众
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ADE

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试述公关人员应具备的心理素质。

双因素理论认为,消除不满意的结果是员工()。

A、感到满意
B、没有感到满意
C、没有感到不满意
D、以上三个都不对

简述公众印象形成的要素。

增强一个组织凝聚力的关键因素是()

A、组织领导人
B、组织的利益
C、组织成员心理满足程度
D、组织的目标

简述公众逆反心理的表现形式。

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