撰写投诉函应注意把握哪些尺度

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正确答案:

(1)把信发向尽可能高的管理层;( 2 分)

(2)不要遗漏掉详细情况;( 1 分)

(3)明确提出补偿要求,不必有任何顾虑;( 1 分)

(4)要注意谴词造句,等冷静下来后再寄出去。( 1 分)

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人们借助语言,说明事件,阐明道理,表达感情,从而影响公众的一种活动叫()。

A、演讲
B、讨论
C、磋商
D、谈判

职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成()

A、25°
B、30°
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D、60°

高档珠宝首饰,适用于()时佩戴。

A、隆重的社交场合
B、旅游
C、工作
D、休闲

在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称()。

A、组织谈判
B、私人谈判
C、混合谈判
D、团体谈判

欢送词

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