公关交往的主要手段是()。

A、演讲
B、谈话
C、谈判
D、招呼
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B

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见面交谈时,引入主题的艺术在于()

A、轻松自然的仪态
B、幽默和谐的语言
C、语言得体合时
D、开门见山入题

除非万不得已的特殊情况,切忌()打电话,以免惊扰对方及其家人。

A、中午
B、半夜三更
C、清晨
D、对方临上班时段

人们借助语言,说明事件,阐明道理,表达感情,从而影响公众的一种活动叫()。

A、演讲
B、讨论
C、磋商
D、谈判

宴请进行时的礼仪有哪些?

基层公务人员须使用的基本礼貌用语包括()

A、请托语
B、感谢语
C、道歉语
D、道别语
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