语言和言语的主要区别是什么
(1)语言是全民的，言语则是个人的;
(2)语言的材料和组合规则是有限的，具体的言语则是无限的;
( 3)人们可以根据交际的需要自由讲话，但必须使用全民共有的语言材料并遵守其组合规则，随意生造或违反规则便会造成交际困难。
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简述公关语言环境的主要特点。
着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，起源于美国。()
决定广告策划成败的关键是（）
在我国公关实践过程中，销售型公关活动所处的发展层次为()。
提出“五W传播模式”的美国学者是()。