组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。()

巴纳姆是第一位公共关系理论家。()

现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》。()

按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。()

倾听过程中接收者的主观能动性主要表现在哪些方面