下列各项属于交互作用方面心理障碍的是()。

A、月晕效应
B、刻板印象
C、线索偏差
D、自我意识
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D

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简述公关书面语言的一般特点

艾维·李的公关信条是“投公众所好”。()

公关活动的首要环节是()

A、公关策划
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C、形象设计
D、公关广告

影响组织形象的关键因素是()

A、产品性能
B、产品包装
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D、产品价格

一般认为,公关作为现代经营管理的一种思想意识,发端于()。

A、20世纪初的美国
B、20世纪初的瑞士
C、19世纪初的美国
D、19世纪初的瑞士
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