简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。

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正确答案:

(1)化解编码的失误

(2)把握符号外信息

(3)克服解码的障碍

(4)补救解码的误读

答案解析:

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结构不整齐、交错运用的一组句子称为()。

A、短句
B、简单句
C、散句
D、复杂句

下级与上级交谈的技巧包括()。

A、注意倾听,全神贯注
B、开门见山,直陈其事
C、抓住关键,简单明了
D、过程优先,结果从略
E、抓住要领,虚实分明

首先主动承担责任,引起对方感情上的共鸣,使之心甘情愿地解剖自己的批评方式是()

A、点化式
B、交换式
C、温婉式
D、自责式

书面语言的符号是()

A、声音
B、语词
C、文字
D、音节
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