简述上级向下级下达命令的技巧。

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正确答案:

(1)选择恰当的人选和方法。

(2)明确执行的期限或时间。

(3)明确命令的理由和效果。

(4)关注下级执行命令的方法。

(5)根据反馈加以调整与控制。

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公共关系的基本原则包括()

A、公共关系的总体原则
B、公共关系的实践原则
C、公共关系的活动原则
D、公共关系的调查原则
E、公共关系从业人员的职业原则

交谈时距离在1.2米到2.1米之间的界域属于()。

A、密切界域
B、人身界域
C、社交界域
D、公共界域

根据案例分析回答下列问题。

A先生准备买车,跑了一天,最后来到某4S店门口,正犹豫是否进去,销售员B先生热情地迎出来,看他满脸疲惫,便说:“先生,请进。喝口水,歇一歇!”A先生一听,觉得确实有点口渴,就进去坐下。B先生端来一杯冰水,双手递上,又拿来纸巾放到桌上。A先生喝水、擦脸后,精神为之一振,便问B先生有关车型情况,B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型。B先生最后说:“这款车此前因车窗电机故障,网上有些负面评价。不过,现在所有的问题都已解决啦。”A先生闻听,决定就买这款车。一切手续办好后,全体4S店员工围绕A先生,送上鲜花,祝贺A先生加入××品牌车主行列。

问题一:什么是公共关系口才应用原则中的公众原则?

问题二:公众原则有哪些具体要求?

问题三:本案例是如何体现这些要求的?

借助想象把物当作人、把人当作物,或把甲物当作乙物来说的修辞手法称作()。

A、比拟
B、借代
C、暗喻
D、借喻

被誉为“公共关系之父”的是()。

A、乔治·E·帕克
B、爱德华·伯内斯
C、艾维·李
D、雷克斯·F·哈洛
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