(1)公众原则是指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。
(2)尊重并维护公众的人格地位。
(3)尊重并尽量满足公众的知情权。
(4)尊重并满足公众的正当需求。
(1)销售员B让A先生进店坐下喝水，体现了尊重并维护公众的人格地位的要求。
(2)销售员B为A先生详细介绍车型的情况，包括介绍车的负面情况，体现了尊重并尽量满足公众的知情权的要求。
(3)销售员B看A先生比较口渴，就给其倒水，体现了尊重并满足公众的正当需求。
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通过对某—具体的人物、事件、问题的叙说来抒发、表露自己感情的表达方式是（）
有什么说什么、有多少说多少、明明白白、爽爽快快的口语风格属于（）
把两种不同事物或者同一事物的两个方面放在一起相互比较的修辞手法是（）
中文“口才”一词，最早见诸()。
化解口语交际编码失误的情况主要有()。