根据案例分析回答下列问题。
A先生准备买车,跑了一天,最后来到某4S店门口,正犹豫是否进去,销售员B先生热情地迎出来,看他满脸疲惫,便说:“先生,请进。喝口水,歇一歇!”A先生一听,觉得确实有点口渴,就进去坐下。B先生端来一杯冰水,双手递上,又拿来纸巾放到桌上。A先生喝水、擦脸后,精神为之一振,便问B先生有关车型情况,B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型。B先生最后说:“这款车此前因车窗电机故障,网上有些负面评价。不过,现在所有的问题都已解决啦。”A先生闻听,决定就买这款车。一切手续办好后,全体4S店员工围绕A先生,送上鲜花,祝贺A先生加入××品牌车主行列。
问题一:什么是公共关系口才应用原则中的公众原则?
问题二:公众原则有哪些具体要求?
问题三:本案例是如何体现这些要求的?
查看答案
正确答案:

(1)公众原则是指运用公共关系口才时,必须尊重公众,维护公众,服务公众。

(2)尊重并维护公众的人格地位。

(3)尊重并尽量满足公众的知情权。

(4)尊重并满足公众的正当需求。

(1)销售员B让A先生进店坐下喝水,体现了尊重并维护公众的人格地位的要求。

(2)销售员B为A先生详细介绍车型的情况,包括介绍车的负面情况,体现了尊重并尽量满足公众的知情权的要求。

(3)销售员B看A先生比较口渴,就给其倒水,体现了尊重并满足公众的正当需求。

答案解析:

暂无解析

上一题
你可能感兴趣的试题

简述运用比拟应注意的问题。

恰当原则的具体要求有()

A、尽量选择既恰当又正确的信息
B、尽量选择恰当但不正确的信息
C、尽量选择不恰当但正确的信息
D、尽量选择不恰当也不正确的信息
E、应当避免使用不恰当的信息

交谈时距离在1.2米到2.1米之间的界域属于()。

A、密切界域
B、人身界域
C、社交界域
D、公共界域

简述上级向下级下达命令的技巧。

恰当的叙说应当()

A、头绪清楚
B、交代明白
C、目的明确
D、自然贴切
E、详略得当
热门试题 更多>
相关题库更多>
新闻学概论
现代谈判学
现代媒体总论
人际关系学
企业文化
国际公共关系
广告运作策略
广告学(二)
公关心理学
公关礼仪
公关关系语言
公共政策学
公共关系写作
公共关系口才
公共关系策划
公共关系案例
创新思维理论与方法
传播学概论
试卷库
试题库