提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
A
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质量改进的成果主要来自于()
在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
企业员工培训最常用的方法是（）
克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
供应商计划过程的核心在于( )