提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
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对于具体的元件,故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()
国际上最早设立的质量奖是()
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程,称为()
克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()