A、产品评审费
B、在库物资复检费
C、工序控制费
D、诉讼费(外部故障成本)
主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()
A、质量检验阶段
B、统计质量控制阶段
C、全面质量管理阶段
D、ISO9000标准阶段
以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是()
A、顾客抱怨
B、交货期
C、减少废气
D、业务增长
用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()
A、流程图
B、排列图
C、关系图
D、石川图
A、员工培训
B、人力资源规划
C、福利管理
D、劳动关系管理
E、职业管理