六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于()
A
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决定顾客满意度的因素包括()
在国际GB/T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为 ( )
测量顾客满意度的主要方法是()
克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
质量改进的成果主要来自于()