六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于()
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用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()
克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
我国企业界以往将战略计划活动这一过程称为()
下列选项属于对组织愿景进行陈述的是()