在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）
A、倡导者
B、大黑带
C、黑带
D、绿带
A、L型矩阵图
B、T型矩阵图
C、Y型矩阵图
D、X型矩阵图
E、C型矩阵图
提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
A、戴明
B、休哈特
C、石川馨
D、费根堡姆
以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是()
A、顾客抱怨
B、交货期
C、减少废气
D、业务增长
A、授权机构或管理机构
B、认可机构
C、从事认证实践的机构和人员
D、企业
E、消费者