质量改进的成果主要来自于()
D
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根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是()
人力资源管理最基本的环节是()
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
现代采购理念认为，采购活动是一种()
测量顾客满意度的主要方法是()