在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）
A、倡导者
B、大黑带
C、黑带
D、绿带
半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于（）
A、可靠性测定试验
B、可靠性鉴定试验
C、可靠性验收实验
D、环境应力筛选试验
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
A、重复购买者
B、忠诚的顾客
C、主动性顾客
D、合作伙伴
A、职业管理
B、薪酬管理
C、职业分析
D、绩效考核
A、社会的需要
B、顾客的需要
C、投资者的需要
D、职工就业的需要