主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()
A
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克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
测量顾客满意度的主要方法是()
被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()
企业发展最重要的战略资源是()