通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
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国际上最早设立的质量奖是()
在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()
下列属于鉴定成本的是()
在国际GB/T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为()
对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施（）