通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

A、重复购买者
B、忠诚的顾客
C、主动性顾客
D、合作伙伴
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D

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在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()

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C、黑带
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对照规范要求进行分析时,对于直方图出现能力不足型的情况,应采取的工序调整措施()

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