克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
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在组织社会责任发展的四个阶段中，第一个阶段的特点是()
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()
供应商计划过程的核心在于( )
在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）