以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是()
A、顾客抱怨
B、交货期
C、减少废气
D、业务增长
A、顾客期望
B、顾客需要
C、顾客感知质量
D、顾客感知价值
E、顾客认识水平
A、均匀分布
B、正态分布
C、二项分布
D、泊松分布
A、分析供应行业的结构、能力和趋势
B、理解和实施满足顾客需求的供应策略
C、识别和评估顾客需要
D、分析商品的总占有成本的成本构成
确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的()
A、可靠性(应保证数据和信息不被损坏)
B、安全性
C、保密性
D、准确性（保证数据和信息的真实性）