用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()

A、流程图
B、排列图
C、关系图
D、石川图
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D

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把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息是()

A、统一的购买
B、建议的供应策略
C、供应商基数的缩减
D、占有成本数据

质量改进的成果主要来自于()

A、成本的降低
B、次要的多数项目
C、员工的参与
D、关键的少数项目

组织的方针政策必须符合组织的()

A、宗旨的要求
B、愿景的要求
C、战略的要求
D、价值观的要求

标高分析活动的具体步骤有()

A、确定实施标高分析活动的对象
B、明确自身的现状
C、确定谁是最佳者
D、明确标杆组织是怎样做的
E、确定并实施改进方案
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