用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()

A、流程图
B、排列图
C、关系图
D、石川图
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D

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确保在数据和信息处理过程中没有危险,这是指数据和信息的()

A、可靠性(应保证数据和信息不被损坏)
B、安全性
C、保密性
D、准确性(保证数据和信息的真实性)

产品在使用了一段时间以后发生的失效属于( )

A、功能性失效
B、可靠性失效
C、早期失效
D、晚期失效

下列工具中属于定量分析方法的是()

A、KJ法
B、矩阵图
C、矩阵数据分析法
D、过程决策程序图

质量改进的成果主要来自于()

A、成本的降低
B、次要的多数项目
C、员工的参与
D、关键的少数项目

六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于()

A、摩托罗拉公司
B、通用电气公司
C、IBM公司
D、索尼公司
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