实施考核关系管理的基本步骤第一步是()

A、建立客户关系管理团队
B、分析客户需求,开展信息系统初建
C、明确企业应用需求
D、确立业务计划
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D

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关于关系网络,以下说法不正确的是()

A、特指人事关系
B、企业的关系网络是企业巨大的竞争优势资源
C、良好的网络能将企业的产品和信息及时快捷地传递给客户
D、企业关系网络包括如客户、员工、供应商、分销商、业主或投资者等合作伙伴

下列属于营销中市场分类的是()

A、消费者市场
B、政府市场
C、产业市场
D、转卖者市场
E、国际市场

下列哪个不是影响企业定价的内部因素()

A、定价目标
B、市场结构
C、产品成本
D、企业营销组合

企业运用各种短期诱因,刺激消费者和经销商迅速和大量地购买企业的产品或服务的促销方式是()

A、广告
B、人员推销
C、销售促进
D、公关宣传

企业战略宏观环境中,下列内容不属于经济环境的是()

A、宏观经济形势
B、消费支出分配模式
C、消费行为习惯
D、平均消费趋向
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