A、特指人事关系
B、企业的关系网络是企业巨大的竞争优势资源
C、良好的网络能将企业的产品和信息及时快捷地传递给客户
D、企业关系网络包括如客户、员工、供应商、分销商、业主或投资者等合作伙伴
A、建立客户关系管理团队
B、分析客户需求，开展信息系统初建
C、明确企业应用需求
D、确立业务计划
A、事实知识
B、原理知识
C、技能知识
D、人力知识
A、动态联盟
B、网络联盟
C、战略联盟
D、网络组织
美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?
A、产品
B、顾客
C、服务
D、质量