A、控股型结构就是一家企业对其他企业进行的直接的管理和控制
B、母企业与子企业和关联企业直接是上下级行政管理关系
C、母企业通过股权控股控制经营决策
D、子公司具有法人地位
A、建立客户关系管理团队
B、分析客户需求，开展信息系统初建
C、明确企业应用需求
D、确立业务计划
将员工的绩效具体化为员工愿意接受的利益，并对不能实现企业知识管理目标的员工进行处罚的是（）
A、知识运行机制
B、知识明晰机制
C、知识奖惩机制
D、知识绩效机制
若企业采用维持、集中、收缩或放弃策略，这表明产品进入了()
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?
A、产品
B、顾客
C、服务
D、质量