海尔不仅对人进行物质上的关怀， 更立足于培养员工“自我实现”的企业环境，体现的是人本文化的3P中的（）
A、企业即人
B、企业为人
C、企业靠人
D、企业管人
美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采用的竞争战略是（）
A、总成本领先
B、差异化战略
C、重点战略
D、价值创新战略
()是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。
A、客户历史价值
B、客户当前价值
C、客户潜在价值
D、客户终生价值
()是指减少管理层次而扩大企业管理幅度， 组织结构形态由标准的金字塔型向圆筒型转化。
A、组织结构扁平化
B、组织结构柔性化
C、企业组织虚拟化
D、企业组织网络化