A、忠诚度
B、满意度
C、利润情况
D、终生价值
A、建立客户关系管理团队
B、分析客户需求，开展信息系统初建
C、明确企业应用需求
D、确立业务计划
一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体系，这是
A、人力资源规划
B、人力资源管理
C、人力资源战略
D、人力资源内容
A、物流供应
B、信息共享
C、资金流顺畅
D、柔性组织
A、组织需要管理
B、组织是一个静态开放的系统
C、组织是一种权责结构
D、组织需要确立一种规范的秩序，即制度