A、政治环境
B、自然环境
C、市场、公众
D、技术环境
美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采用的竞争战略是（）
A、总成本领先
B、差异化战略
C、重点战略
D、价值创新战略
必须为组织结构中的每一层次和环节都规定明确的责任，同时赋予其能完成这一任务所必须的职权，使两者结合成一个责权单元，这体现了组织工作的（）
A、有效性原则
B、统一指挥原则
C、责权利相一致原则
D、集权与分权相结合原则
一瓶相同啤酒，在酒吧中，可以定价为18形瓶，在超市中定价为3.5形瓶，该定价方法是（）
A、成本导向定价法
B、需求导向定价法
C、竞争导向定价法
D、随行就市定价法
美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?
A、产品
B、顾客
C、服务
D、质量