如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括()。
A、直接提供收益的活动
B、厂务活动
C、咨询和教育活动
D、信息活动
E、为成果作出贡献的活动
作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是()。
A、标准化工作
B、计量工作
C、质量信息工作
D、质量教育工作
当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行()。
A、适当调整
B、局部调整
C、较大调整
D、全局性调整
A、产品包装
B、产品运输
C、收集用户意见
D、维修服务
E、产品入库保管