某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是()。
A、传统的质量管理
B、三全质量管理
C、开发式质量管理
D、经营式质量管理
某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的（）。
A、任务目标原则
B、专业分工与协作原则
C、指挥统一原则
D、集权与分权相结合的原则
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。
A、核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
B、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
C、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
D、核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。
按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行， 以达到预期目的的管理活动属于企业管理的（）。
A、计划职能
B、控制职能
C、指挥职能
D、组织职能