举例说明影响问题解决的因素。
(1)因素：①问题表征的方式;②无关信息的干扰;③功能固着性 ;④心向。 (4 分)
(2)举例 (4 分，每一条举例正确得 1 分)
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公安消防人员在灭火过程中，应当()。
公安工作要处理社会矛盾中最具有对抗性、隐蔽性和腐蚀性的问题，坚持严格自律才能使公安机关加强战斗力和保持纯洁性。
是履行岗位职责的最高表现形式，也是消防行业从业人员遵守职业纪律的基本要求。
公共娱乐场所可以设置在地下建筑内的任何位置。
1991年召开的第十九次全国公安会议明确提出，建立强有力的公安工作，必须首先建设强大的公安队伍，走质量强警之路。