国家标准和行业标准划分为“推荐性和强制性”两种类型是按：
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世界上最大零售企业沃尔玛有一种交往礼仪叫（）
国际公共关系是指什么？
CIS手册的编写和制作需要遵守的原则和要求有（）
简要评述人际关系认识平衡理论。
在马斯洛的需要层次论中，有这样一种需要：既包括渴望自由与独立、获得知识与能力，从而感到自信与自豪的需要，又包括对权利、地位荣誉的向往和追求。这种需要是