保险作为一种应对危险的制度，其核心是 ()。
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为了加快种子的于燥速度,可将种子单粒摊摆在水泥地上进行强烈的阳光照射。
影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和()
什么是沟通、协调能力？
因产品质量发生民事纠纷时，当事人只能通过申诉解决。
呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听”“二点头”“三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）