软件开发的本质概括为不同抽象层术语之间以及不同抽象层处理逻辑之间的_______________。
映射
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在结构化分析方法的基本术语中，数据流的起点称为（）
UML的图形化工具分为两类：行为图和（）
下列术语可用于表达客观世界中各种各样事物之间的关系的是（）
CMMl模型基于过程途径思想，通过过程把软件质量3个支撑点：受训的人员、________、工具和设备进行集成，以开发所期望的系统/产品。
简述事务设计的基本步骤。