CMMl模型基于过程途径思想，通过过程把软件质量3个支撑点：受训的人员、________、工具和设备进行集成，以开发所期望的系统/产品。
规程和方法
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在销售管理系统需求文档中出现下列描述，属于功能需求范畴的是（）
UML的图形化工具分为两类：行为图和（）
下列术语可用于表达客观世界中各种各样事物之间的关系的是（）
软件开发的本质概括为不同抽象层术语之间以及不同抽象层处理逻辑之间的_______________。
对于一个项目而言，________是项目管理计划的主体，一般还可能存在一些支持生存周期过程具有重要作用的其他计划，包括软件工程管理计划、软件配置管理计划、软件质量保证计划、___________和软件度量计划。