CMMl模型基于过程途径思想，通过过程把软件质量3个支撑点：受训的人员、________、工具和设备进行集成，以开发所期望的系统/产品。
规程和方法
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软件测试是一个有程序的过程，包括_________、测试执行以及测试结果比较等。
软件基本过程是指那些与软件生产直接相关的活动集，可分为获取过程、供应过程、运行过程、维护过程和（）
如果一个模块的各个成分和同一个功能密切相关，而且一个成分的输出作为另一个成分的输入，则该模块的内聚是__________。
在软件开发中，软件系统模型大体上可分为两类：概念模型和（）
简述泛化的概念及其约束。