A、加快顾客投诉处理
B、企业及时回应顾客需求
C、企业获得合理回报
D、企业与顾客建立的长期而稳固的关系
A、可传送所有资料
B、使用对象是不同的组织
C、传送的是标准的格式化报文
D、使用的数据通信网络是增值网、专用网
E、数据传输由计算机自动处理不需人工干预
携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是（）
A、市场进攻战略
B、市场合作战略
C、市场跟进战略
D、市场补缺战略
A、网页
B、链接标志
C、数据库
D、网络设备
E、数字化作品
将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是（）
A、产业链
B、供应链
C、物流联盟
D、配送网络