一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设。这个阶段称为（）
A、产品概念阶段
B、产品定义阶段
C、产品设计阶段
D、试验推广阶段
A、网页
B、链接标志
C、数据库
D、网络设备
E、数字化作品
在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于（）
A、识别客户特征
B、识别客户的渠道偏好
C、识别客户的购买偏好
D、识别客户的信息形式偏好
“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段?
A、产品概念阶段
B、产品推广阶段
C、产品定义阶段
D、产品设计阶段
A、加快顾客投诉处理
B、企业及时回应顾客需求
C、企业获得合理回报
D、企业与顾客建立的长期而稳固的关系