名词解释：信息资源安全管理
信息资源安全管理是指：针对普遍存在的信息资源安全问题，人们利用各种技术方法和组织手段，所进行的有计划的管理活动。
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企业信息资源管理的管理对象经历了原始数据到信息，再到信息资源，最后到（）
名词解释：信息分析
以DB开始的标准代号表示这种标准是（）
某航空集团公司拥有一个地域分散、多厂商、多平台、多系统的复杂IT环境。IT系统运行复杂，业务系统故障多，技术人员的被动工作方式难以适应企业IT服务需要。
要求：试运用IT服务管理相关知识为该公司出谋划策，使其IT服务向更高层次的主动服务发展.
现代信息技术的发展呈现出的特点有（）