将同一品种或同一型号信息产品的规格按最佳数列科学排列, 以最少的品种满足最广泛的需要,这种高级的简化方法称为()

A、体系化
B、层次化
C、系列化
D、通用化
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正确答案:

C

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A、最大的支出
B、最大的收益
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某航空集团公司拥有一个地域分散、多厂商、多平台、多系统的复杂IT环境。IT系统运行复杂,业务系统故障多,技术人员的被动工作方式难以适应企业IT服务需要。

要求:试运用IT服务管理相关知识为该公司出谋划策,使其IT服务向更高层次的主动服务发展.

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