某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式》认证。该质量体系是（）
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某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略?（）
市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（）
将员工头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为（）
某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（）
某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是（）