20世纪70～80年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的“软件”。下列属予管理“软件”的有（）
A、企业计划
B、组织结构
C、员工价值观
D、工作作风
E、行为规范
某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）
A、循环经济理念
B、服务营销理念
C、市场营销理念
D、社会营销理念
某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（）
A、行政方法
B、经济方法
C、法律方法
D、教育方法
A、从属性
B、单一性或专业性
C、地区性
D、针对性
E、国际性
我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（）
A、成本领先战略
B、差异化战略
C、集中化战略
D、防御型战略