以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了IS09001质量体系认证，该认证是指（）
A、质量管理和质量体系要素——指南
B、质量体系——设计／开发、生产、安装和服务质量保证模式
C、质量体系——生产和安装的质量保证模式
D、质量体系——最终检验和试验的质量保证模式
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、工时测定法
20世纪70～80年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的“软件”。下列属予管理“软件”的有（）
A、企业计划
B、组织结构
C、员工价值观
D、工作作风
E、行为规范
产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤?（）
A、功能定义
B、功能整理
C、功能成本分析
D、功能设计
E、功能评价
某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络，其类型属于（）
A、垂直网络
B、内部网络
C、市场间网络
D、机会网络