A、社会
B、过程
C、组织机构
D、工作程序
E、资源和人员
A、法律约束
B、市场机制约束
C、社会约束
D、组织机构约束
按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是（）
A、服务顾客
B、明确企业使命
C、明确企业定位
D、创造顾客
以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了IS09001质量体系认证，该认证是指（）
A、质量管理和质量体系要素——指南
B、质量体系——设计／开发、生产、安装和服务质量保证模式
C、质量体系——生产和安装的质量保证模式
D、质量体系——最终检验和试验的质量保证模式
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、工时测定法