在企业信息系统应用中，________是一个集合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。
企业资源计划 ( 或： ERP、企业资源规划 )
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在结构化生命周期法中，系统分析报告必不可少的组成部分是（）
名词解释：网络协议
试述组织扁平化及其作用。
在考虑系统的物理配置方案时，系统的________时间是从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出应答结果的时间。
作为目标系统验收和评价的主要依据是（）