在企业信息系统应用中，________是一个集合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。
企业资源计划 ( 或： ERP、企业资源规划 )
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名词解释：管理信息
一个模块的四个要素分别是输入输出、处理功能、内部数据和________。
名词解释：模块
结构化生命周期法开发步骤的第一个阶段是（）
TCP/IP协议的体系结构由低向高包括网络接口层、________层、运输层和应用层四个层次。